En este artículo hablamos sobre como nos afecta la ambientación en diferentes entornos, hoy hablamos de los bancos. Las oficinas bancarias se han reducido drásticamente tras el auge de internet y la capacidad de hacer la mayoría de las operaciones online. Pero hay todavía algunas transacciones que requieren de nuestra presencia física. El aspecto de solvencia de la imagen de las oficinas bancarias ha sido el primer paso de su transformación, el segundo viene con el olfato, aquí aparece el marketing olfativo.

El marketing olfativo es una técnica que nos permite vender sensaciones y branding de marca

Vivimos a lo largo de nuestra vida una larga relación con los bancos, está claro que las condiciones que te ofrecen son importantes pero la imagen de solvencia también lo es, las oficinas se han reducido en tamaño drásticamente, pero se ha puesto empeño por dejar espacios agradables y que remitan sensación de tranquilidad, lo que consiguen gracias al marketing olfativo.

Nos preguntaríamos ¿A que huele un plan de pensiones? Depende de cada uno, pero muchos pensarían en vacaciones relax, jubilación, playa, sería maravilloso oler a este tipo de fragancias mientras tienes que dejar parte de tu dinero esperando usarlo el día de mañana.

¿Cómo mejora el marketing olfativo una experiencia?

El olfato tiene una capacidad de recuerdo mayor que la vista incluso que el oído, es importante que dentro de una experiencia y la banca vende experiencias e ilusiones, tu cerebro recuerde puntos positivos que te ayudan a tomar una decisión de compra.

¿Por qué usar marketing olfativo en los bancos?

Una oficina bancaria, tiene un flujo de personas diario, el sentirte a gusto al entrar facilita las relaciones, igual que poner sofás cómodos una decoración atractiva, las diferentes fragancias, así como los distintos tipos de dispensadores permiten adaptarse a diferentes espacios, tanto oficinas pequeñas, espacios de recepción o grandes salas.

Dentro de los espacios, donde el marketing olfativo con diferentes fragancias puede ser útil, sin duda ninguna el espacio destinado a atención al cliente en banca puede proporcionar un gran retorno con una grata experiencia de compra y atención.